展会结束后48小时:用AI写个性化展后跟进信

跟 客户跟进 · 难度:入门 · 工具:ChatGPT / Kimi / 飞书多维表格 · 2026-10-14

要解决的问题

展会结束后,所有参展商都会给同一批客户发邮件,内容大同小异:“Nice to meet you at the fair”。客户收到一堆相似的邮件,很难记住你是谁。如果你的跟进信能提到你们在展位上聊过的具体内容、客户感兴趣的产品,就更容易被记住。前提是展会期间有记录,展后用AI把记录变成个性化邮件。

操作步骤

  1. 展会期间,每接待一位客户就简单记录:姓名、公司、感兴趣的产品、聊到的需求、承诺发送的资料。可以用手机备忘录或语音备注。
  2. 回来后先把名片和记录整理进表格(可参考本站“展会名片整理”用例)。
  3. 按客户意向分为:高意向(明确需求)、中意向(感兴趣)、一般(只是交换名片)。
  4. 用提示词为每位高、中意向客户生成个性化跟进信,提到具体聊过的内容,并附上承诺的资料。
  5. 一般客户可以用一封简短的通用邮件,但也要提到展会名称和你的展位产品。
  6. 在表格里记录发送日期和下一步计划,接入正常的跟进节奏。

提示词模板

提示词:个性化展后跟进信

请根据以下展会记录,为每位客户写一封英文跟进邮件:
展会名称:【】 我的公司和主营产品:【】
客户记录(每行:姓名|公司|感兴趣的产品|聊到的需求|我承诺发送的资料):
【粘贴】
要求:
- 每封100词以内
- 第一段提到我们在展会上聊过的具体内容,让客户想起我
- 附上承诺的资料(用【附件名】占位)
- 结尾提出一个具体的下一步(例如约视频会议、寄样)
- 不要编造任何价格、折扣或承诺
- 每封给一个主题行,包含展会名称

注意事项

  • 展会期间的记录越具体,展后跟进信越有效。
  • 承诺发送的资料一定要兑现,这是建立信任的第一步。
  • 语音备注可以先用转写工具转成文字,再交给AI整理。

常见问题与进阶

展会上没记录怎么办?

如果只有名片,可以先用AI根据名片信息和客户官网,写一封提到展会名称、你的展位产品、并询问对方关注点的邮件。下次展会前,提前准备好简单的客户记录表或语音备忘习惯。

跟进邮件要附很多资料吗?

只附客户在展会上要求的资料,或与其需求最相关的一两份。附件太多太大,容易进垃圾箱,客户也不会全部看。其他资料可以在客户回复后再发送。

什么时候发第一封跟进信最好?

越早越好,趁客户还记得你。可以在展会期间每晚整理当天的记录,展会结束后尽快发出。具体时间结合客户所在时区,尽量在对方工作时间送达。

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