用例库
用AI 5分钟回复一封英文询盘:从读懂需求到专业报价回信
把客户英文询盘丢给AI,先拆解需求、再生成专业回信,附可直接复制的两段提示词和检查清单。
你是一名有经验的外贸业务员。请分析下面这封英文询盘,用中文输出: 1. 客户明确提出的需求(产品、数量、规格、交期、认证、目标价等) 2. 客户没说清、我需要追问的信息 3. 根据签名和措辞,判断客户可能是哪类买家(批发商/零售商/品牌方/贸易商/终端用户),并说明依据 4. 这封询盘里有没有可疑之处(例如信息过少、索要大量资料等) 只根据原文分析,不确定的地方请写“不确定”。 询盘原文: 【粘贴询盘】
询盘没回音?用AI写3封阶梯式跟进邮件
报价发出去石沉大海时,用AI写一组层层递进的跟进邮件:提醒、提供价值、礼貌收尾,附完整提示词。
你是外贸跟进专家。客户收到我的报价后没有回复,请帮我写3封英文跟进邮件。 背景: - 客户询盘内容:【粘贴】 - 我发出的报价要点:【产品/价格/MOQ/交期】 - 我能提供的额外价值(只能用这些):【例如:样品政策、新款图片、包装选项、认证文件】 要求: - 第1封:80词以内,友好提醒,补充一个对客户有用的小信息,以一个简单问题结尾 - 第2封:100词以内,换一个角度提供价值,不要重复第1封 - 第3封:60词以内,礼貌收尾,让客户可以轻松回复“暂时不需要”,同时保留未来合作的可能 - 三封都不要用“Just following up”“Any update”这类空洞开头 - 每封给出主题行(Subject) - 不要编造任何折扣、库存紧张、价格上涨等信息
用AI给询盘打分:先跟进高意向客户
询盘多、人手少时,让AI按统一标准给每条询盘打分并说明理由,把时间花在最可能成交的客户身上。
你是外贸销售经理,请按以下标准给每条询盘打分(满分10分),只依据询盘原文: - 需求明确度(产品、规格、数量是否具体):0-3分 - 买家真实性(有无公司名、网站、签名、职位):0-3分 - 采购紧迫度(是否提到交期、项目、样品):0-2分 - 个性化程度(是否像群发模板):0-2分 请用表格输出:序号 | 客户 | 总分 | 等级(A/B/C) | 打分理由(一句话) | 建议下一步 A=8分及以上,B=5-7分,C=4分及以下。信息不足时按低分处理并在理由中说明。 询盘列表: 1. 【客户/国家】【原文】 2. ……
阿里国际站/亚马逊产品标题和五点描述的AI写法
给AI喂对资料,生成符合平台习惯的英文标题和五点描述,并自检关键词堆砌和夸大宣传。
你是熟悉【阿里国际站/亚马逊】的英文Listing写手。请根据以下资料写产品文案: 产品资料:【品名、材质、尺寸、功能、使用场景、认证、包装】 核心关键词:【】 长尾关键词:【】 平台规则:标题不超过【】字符;不得使用无法证明的绝对化用语(如best, No.1, 100%) 请输出: 1. 3个英文标题方案,核心关键词靠前,每个标注字符数 2. 5条要点描述(Bullet Points),每条以大写短语开头,先讲买家利益再讲参数 3. 用中文说明每个关键词放在了哪里 4. 列出文案中所有参数,方便我核对是否与实物一致 不要编造资料中没有的参数或认证。
把中文产品资料变成多语种详情页
不是逐句翻译,而是用AI做“本地化改写”:先整理成结构化英文,再生成西语、德语等版本,并安排反向核对。
你是B2B外贸产品文案专家。请把下面的中文产品资料改写为面向海外买家的英文产品详情页,不是逐句翻译。 结构: 1. Product Overview(2-3句) 2. Key Features(4-6条) 3. Specifications(表格) 4. Applications 5. Packaging & Delivery 6. FAQ(3-5个买家最可能问的问题,答案只能来自资料,资料没有的写“[待补充]”) 要求:使用行业通用术语;不添加资料中没有的参数、认证或承诺。 中文资料: 【粘贴】
用ChatGPT/Kimi搭一个FAQ客服回复库
把过去的客户问题整理成分类FAQ和多语种标准回复,新人也能快速、统一地回答客户。
以下是我从客户聊天和邮件中复制的问题(已去除隐私信息)。请: 1. 合并意思相同的问题 2. 按类别归类:产品/价格与MOQ/样品/付款/生产与交期/物流/售后/其他 3. 每类按出现频率从高到低排列(只根据我提供的文本判断) 4. 输出表格:类别 | 标准问题(中英文) | 答案(留空,由我填写) 问题列表: 【粘贴】
展会名片和WhatsApp线索,用AI整理进表格
展会回来一堆名片、聊天记录散落各处?用AI识别名片照片和聊天内容,整理成统一的客户表格。
请识别图片中的所有名片,输出为表格,列为: 姓名 | 职位 | 公司 | 国家 | 邮箱 | 电话/WhatsApp | 网站 | 名片上的手写备注 要求: - 每张名片一行 - 看不清的字段写“[看不清]”,不要猜测 - 最后告诉我共识别了几张名片
用AI批量生成Facebook/TikTok广告文案和脚本
一次生成多个角度的广告文案和短视频脚本,用小预算测试找出有效的方向,附完整提示词。
你是跨境电商广告文案专家。产品信息如下: - 产品:【】 - 核心卖点:【】 - 目标人群:【国家/年龄/兴趣】 - 买家常见顾虑:【】 请用英文写6组Facebook广告文案,分别使用不同角度:痛点、使用场景、前后对比、送礼、常见顾虑解答、社交认同(不要编造评价或销量)。 每组包含:Primary Text(125字符以内)、Headline(40字符以内)、CTA按钮建议。 最后用中文说明每组适合什么人群。不要使用无法证明的功效宣传。
用AI研究海外客户背景,写个性化开发信
先让AI帮你读懂目标客户的官网和公开信息,再写出有针对性的开发信,告别千篇一律的群发模板。
请根据以下客户公司公开信息,用中文帮我整理: 1. 公司主营业务和主要产品线 2. 目标市场和客户群体(如能判断) 3. 可能的采购需求,以及与我的产品【】的关联点 4. 适合写进开发信的2-3个个性化切入点 5. 信息来源(官网哪个部分),不确定的写“推测” 公司信息: 【粘贴官网About Us/产品页内容 或 公司网址】
小外贸团队免费/低价AI工具清单(按场景分类)
按询盘回复、客户跟进、产品上架、客服、广告素材五个场景,整理小团队可以先从免费版本用起的AI工具。
我是一个【人数】人的外贸团队,主要做【平台/渠道】,产品是【】,目标市场是【】。 目前最耗时间的工作是:【例如:回询盘、写Listing、跟进客户】。 团队成员的英语水平:【】;网络环境:【国内/可访问海外网站】;预算:【免费为主】。 请推荐一个最小可行的AI工作流: 1. 只用1-2个工具 2. 写出每天具体怎么用的步骤 3. 说明这个工作流的局限和需要人工把关的地方 请不要编造工具的价格或额度,不确定的提示我去官网核实。
用AI快速生成报价单和PI(形式发票)
把产品、数量、价格条款交给AI,生成格式规范的英文报价单和PI草稿,再由你核对每一个数字。
你是有经验的外贸跟单员。请根据以下真实信息,生成一份英文报价单(Quotation),用表格输出,方便我粘贴进Excel: - 买方:【公司名/联系人】 - 产品明细(每行:品名|型号|规格|数量|单位|单价):【粘贴】 - 币种:【】 贸易术语:【】 付款方式:【】 - 交期:【】 报价有效期:【】 包装:【】 要求: 1. 产品描述用买家容易理解的英文 2. 金额列只写“=数量×单价”的公式提示,不要自己计算 3. 列出条款部分(Terms & Conditions) 4. 最后用中文告诉我还缺哪些常见条款 不要添加我没提供的任何价格、折扣或承诺。
客户嫌贵怎么回?用AI准备砍价谈判话术
客户说价格太高时,让AI帮你分析对方意图、列出可让步和不可让步的条件,写出既守住利润又不丢客户的回复。
你是资深外贸销售。客户回复说我的价格太高。请根据以下信息分析: 1. 客户觉得贵的可能原因(列出几种可能,并说明依据) 2. 我应该先追问哪些问题来判断真实情况 3. 在不直接降价的前提下,可以用哪些方式回应 客户原话:【粘贴】 我的报价:【】 客户背景:【国家/公司类型/之前的沟通】 只根据我提供的信息分析,不确定的请标注“推测”。
小语种询盘看不懂?用AI翻译、理解并用对方语言回复
收到西语、葡语、俄语、阿语等询盘时,用AI先翻译理解,再用对方母语写回复,并附中文对照方便核对。
请识别下面这封询盘的语言,并: 1. 翻译成中文 2. 列出客户的具体需求(产品、数量、规格、交期等) 3. 列出我需要追问的问题 4. 指出原文中有没有容易误解的词或表达 询盘原文: 【粘贴】
样品寄出后怎么跟进?用AI写样品跟进全流程邮件
从寄样通知、到货确认、收集反馈到推动下单,用AI一次写好样品跟进的整套邮件。
你是外贸跟单专家。我给客户寄了样品,请帮我写4封英文邮件: 背景:客户【】,样品【】,快递公司和单号【】,客户的用途/测试目的【】 1. 寄出通知:告知单号和预计到达时间(时间用【】占位由我填写),提醒客户收到后告诉我 2. 到货确认:确认是否收到、外观是否完好 3. 收集反馈:用3-5个具体问题询问测试结果(质量、尺寸、功能、包装等) 4. 推动下一步:根据反馈提出下单或改进方案的选项 每封80词以内,附主题行。不要编造任何价格、折扣或交期承诺。
用AI唤醒沉睡客户:给很久没联系的老客户写信
很久没下单或没回复的客户,用AI按客户历史分组,写出有理由、不尴尬的重新联系邮件。
我有一批很久没有联系的老客户,请帮我写唤醒邮件。 客户分组:【例如:A组-曾询价未下单;B组-曾下单后停止;C组-样品后无回复】 每组的背景:【当时询问的产品、可能的原因】 我能提供的新理由(只能使用这些):【新品/改进/认证/包装等】 要求: - 每组一封英文邮件,100词以内 - 开头自然提到之前的联系,不要假装很熟 - 给出一个具体的、新的联系理由 - 结尾提出一个容易回答的问题 - 每封给3个主题行备选 - 不要编造任何优惠、数据或客户案例
展会结束后48小时:用AI写个性化展后跟进信
展会回来后,根据每位客户在展位聊过的内容,用AI批量写个性化跟进信,而不是群发同一封模板。
请根据以下展会记录,为每位客户写一封英文跟进邮件: 展会名称:【】 我的公司和主营产品:【】 客户记录(每行:姓名|公司|感兴趣的产品|聊到的需求|我承诺发送的资料): 【粘贴】 要求: - 每封100词以内 - 第一段提到我们在展会上聊过的具体内容,让客户想起我 - 附上承诺的资料(用【附件名】占位) - 结尾提出一个具体的下一步(例如约视频会议、寄样) - 不要编造任何价格、折扣或承诺 - 每封给一个主题行,包含展会名称
用AI拆解竞品Listing,找出自己的差异化卖点
把几个竞品的标题、五点描述和差评交给AI,分析它们强调什么、缺什么,帮你写出不一样的卖点。
以下是几个竞品的Listing内容和部分买家评价。请用中文分析: 1. 所有竞品都在强调的共同卖点 2. 每个竞品独有的卖点 3. 标题和描述中反复出现的关键词 4. 差评中买家最常抱怨的问题(按我提供的文本归纳,不要推测比例) 5. 可能存在的差异化机会 竞品内容: 竞品A:【标题/五点/评价】 竞品B:【】 竞品C:【】
用AI做外贸关键词研究:从产品词到长尾词
用AI扩展产品关键词、按搜索意图分类,再用平台和搜索引擎的真实数据验证,搭建自己的关键词表。
请为以下产品生成英文候选关键词,面向【目标市场】的【B2B/B2C】买家: 产品:【中文名称/用途/材质/规格】 请按以下分组输出: 1. 核心产品词(包括同义词和不同叫法) 2. 属性词(材质、尺寸、颜色、功能) 3. 场景/用途词 4. 长尾词和问题词(买家可能搜索的完整短语) 注意:你不知道真实搜索量,请不要给出任何搜索量数字,只列候选词,我会自己验证。
独立站产品页和博客SEO文案:用AI写出能被搜到的内容
为外贸独立站写产品页、分类页和博客文章,用AI生成标题、描述、正文结构和FAQ,兼顾搜索引擎和买家。
你是B2B外贸独立站SEO文案专家。请为以下产品写产品页文案: 产品资料:【】 目标关键词:【主关键词】,相关词:【】 请输出: 1. SEO Title(60字符左右)和 Meta Description(155字符左右),各3个方案 2. 页面正文结构(H1/H2/H3),每部分写100词左右的英文正文 3. 5个FAQ(问题来自买家视角,答案只能基于我提供的资料,没有的写“[待补充]”) 不要编造参数、认证、客户案例或数据。
用AI写产品图拍摄清单和图片Alt文本
让AI根据产品卖点规划主图、场景图、细节图的拍摄清单,并为每张图生成图片描述和Alt文本。
请为以下产品规划一套电商产品图(适用于【平台/独立站】): 产品:【】 核心卖点:【】 买家常见疑虑:【】 请用表格输出:图片序号 | 图片类型(主图/场景图/细节图/尺寸图/包装图等)| 要展示的内容 | 拍摄角度和背景建议 | 图上可加的文字(英文,简短) 要求:每张图解决一个问题;主图符合平台常见要求(具体规则请我自行核对平台最新规定)。
用AI回复差评:专业、真诚、不吵架
收到差评时,用AI先分析买家的真实问题,再写出公开回复和私下解决方案,避免情绪化回应。
请分析下面这条买家差评: 1. 买家的核心问题是什么(用一句话概括) 2. 问题类型:产品质量/与描述不符/物流/使用误解/其他 3. 买家的情绪程度 4. 回复时需要注意避免什么 差评原文:【粘贴】 订单信息:【产品/时间/之前的沟通】
多语种售后回复:用AI处理德语、法语、西语客户问题
面对不同语言的售后咨询,用AI统一流程:识别语言、理解问题、按售后政策回复,并保留中文对照。
请处理下面这条售后消息: 1. 识别语言 2. 翻译成中文 3. 归类问题:退货/换货/退款/物流/使用问题/产品故障/其他 4. 列出处理这个问题需要客户提供的信息 消息原文:【粘贴】
物流延误怎么通知客户?用AI写主动告知邮件
货物延误时主动告知比等客户来问更好。用AI写出说明原因、给出新预期和解决方案的通知邮件。
请帮我写一封英文物流延误通知邮件: - 客户类型:【B2B批发客户/B2C零售买家】 - 订单信息:【订单号/产品】 - 延误原因(来自物流商,真实情况):【】 - 新的预计时间:【】(如不确定,请写成“预计”并说明会持续更新) - 我们采取的措施:【】 - 客户可选方案(只能使用这些):【】 要求: - 主动、诚实、不推卸责任 - B2B版本150词以内,B2C版本80词以内(两个都写) - 不承诺我没有提供的补偿 - 附主题行
退款和退货申请:用AI按政策快速判断和回复
把退款退货政策写成规则,让AI帮你判断每个申请属于哪种情况、需要什么信息,并起草回复。
你是售后主管助手。请根据以下退款退货政策,对客户申请做初步判断: 政策规则: 【粘贴你的政策规则清单】 客户申请: 【粘贴客户消息、订单信息、购买时间】 请输出: 1. 申请类型(退款/退货退款/换货/部分退款) 2. 是否符合政策(符合/不符合/信息不足),并引用对应规则 3. 还需要客户提供的信息 4. 建议的处理方式 5. 一封英文回复草稿(100词以内) 判断仅供参考,最终由人工确认。不要承诺政策以外的任何内容。
售前咨询自动答:用产品资料搭一个AI售前助手
把产品说明、参数表、常见问题整理成资料库,让AI只基于资料回答买家的售前问题。
你是我们店铺的售前客服。以下是产品资料,这是你回答问题的唯一依据: 【粘贴产品资料】 规则: 1. 只根据资料回答,引用资料中的具体信息 2. 资料中没有的信息,回答“[需人工确认]”,不要猜测或推断 3. 用友好、简洁的英文回复,并附中文对照 4. 不承诺资料以外的任何功能、交期或优惠 买家问题: 【粘贴】
广告文案A/B测试:用AI生成可对比的变体
用AI围绕一个变量生成多组广告文案变体,设计清楚的测试方案,用真实投放数据决定保留哪一版。
我要做广告文案A/B测试,本轮只测试【变量:例如标题/开头钩子/行动号召】。 产品信息:【】 目标受众:【】 当前文案(对照组): 【粘贴】 请生成4个变体: - 只改变【变量】,其他部分保持完全一致 - 每个变体使用不同思路,并用一句中文说明思路 - 符合广告平台常见政策,不使用夸大、绝对化或无法证明的说法 - 不编造评价、销量或优惠 最后输出一张测试记录表模板:版本|变化内容|展示|点击|转化|结论(数据由我填写)。
产品展示视频脚本:用AI写开箱、使用、对比三类视频
不会写视频脚本?让AI按开箱、使用演示、前后对比三种类型生成分镜脚本,手机就能拍。
请为以下产品写一个【开箱/使用演示/前后对比】视频脚本: 产品:【】 核心卖点:【】 用途和平台:【例如:亚马逊主图视频/TikTok/给B2B客户的介绍视频】 时长:【】秒 请用表格输出:镜头序号 | 时长 | 画面内容 | 拍摄方式(手机即可)| 屏幕字幕(英文)| 旁白(英文,可选) 要求: - 开头几秒直接展示最有吸引力的画面 - 每个镜头展示一个卖点 - 结尾有清楚的行动指引 - 不使用无法证明的功效宣传 - 用中文备注拍摄注意事项
用AI做一个月的社媒内容日历(LinkedIn/Facebook/Instagram)
外贸B2B和跨境卖家都需要持续发社媒,用AI按主题规划一个月的内容日历,并批量生成文案初稿。
请为我的公司规划一个月的【LinkedIn/Facebook/Instagram】内容日历: 公司和产品:【】 目标受众:【】 内容主题(按比例轮换):【例如:产品介绍、工厂生产、行业知识、团队日常、常见问题】 发布频率:每周【】条 请用表格输出:日期(用第几周第几天表示)| 主题 | 英文文案(平台合适长度)| 配图/视频建议(需要我拍摄的真实素材)| 话题标签 要求: - 文案自然、有信息量,不硬广 - 不编造客户案例、合作品牌、数据或奖项 - 涉及具体事实的地方用【】占位由我补充
用AI写促销邮件和新品发布邮件
给老客户发新品或活动邮件时,用AI写主题行、正文和行动号召,并按客户类型做个性化版本。
请帮我写一封英文营销邮件: - 目的:【新品发布/节日活动/展会邀请】 - 收件人分组:【例如:A组-批发客户;B组-零售客户】 - 产品/活动信息(真实):【】 - 优惠和截止日期(真实,没有就不写):【】 每组输出: 1. 5个主题行(50字符以内,不使用垃圾邮件常见词,如全大写或大量感叹号) 2. 预览文字(90字符以内) 3. 正文(120词以内) 4. 行动号召按钮文字(2-4个词) 不要编造优惠、库存紧张、客户评价或数据。
用AI写Google搜索广告:标题、描述和否定关键词
为外贸B2B或独立站写Google搜索广告,用AI批量生成符合字符限制的标题和描述,并整理否定关键词。
你是Google搜索广告文案专家。请为以下广告组写文案: - 广告组关键词:【】 - 目标买家:【B2B采购商/零售买家】【国家】 - 我的真实卖点:【例如:工厂直供、支持定制、具体认证】 - 字符限制:标题【】字符以内,描述【】字符以内(我已核对官方最新规定) 请输出: 1. 10个标题,每个标注字符数,至少一半包含关键词 2. 4条描述,每条标注字符数,包含行动号召 不要使用无法证明的绝对化用语,不编造数据、认证或客户评价。
免费15分钟AI降本诊断
你是中小外贸/跨境电商老板?用15分钟聊聊你的询盘和客户跟进流程,一起看看哪些环节可以用AI省时省人力。不推销、不收费。填表或扫码二选一。
